Pusat Bantuan

Kunjungi Kami

Gd. Kewirausahaan Lt 1 Fak. Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Jl. Prof Soedarto S.H, Tembalang, Semarang (50275).

Hubungi Kami

+62 8112 6666 45

Email Kami

contact@indonesiatour.guide

Pertanyaan Sering Ditanyakan

1.  Apa itu ITG?

Indonesia Tour Guide (ITG) adalah platform digital pemasaran pariwisata Indonesia.

Kami ada untuk membantu para pemandu wisata, penyewa mobil, biro perjalanan menyediakan jasa terbaiknya untuk anda, dan kami masih akan terus berkembang mempermudah kebutuhan anda dari layar smartphone.

1. Dimana saya bisa mendapatkan aplikasi Indonesia Tour Guide?

Anda dapat men-download-nya di Play Store(Android) atau App Store(iOS)

1. Bagaimana cara memesan layanan Indonesia Tour Guide?

Silahkan mendownload aplikasi Indonesia Tour Guide terlebih dahulu di Play Store atau App Store. Kemudian silahkan memilih layanan yang ingin dipesan melalui aplikasi Indonesia Tour Guide.

2. Apakah pemesanan hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Indonesia Tour Guide?

Ya benar, untuk saat ini pemesanan hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Indonesia Tour Guide.

1. Bagaimana cara menjadi mitra Indonesia Tour Guide?

Silahkan melihat persyaratan dan langkah – langkah untuk menjadi mitra di link berikut: indonesiatour.guide/gabung 

1. Jenis pembayaran apa saja yang dapat saya lakukan?

Anda dapat melakukan pembayaran dengan metode bank transfer atau transfer Virtual Account. Saat ini bank yang tersedia adalah: BCA, BNI, BRI, Mandiri.

1. Apakah saya bisa mendapatkan refund?

Mohon cek detail pembatalan pada aktivitas anda, untuk memastikan bahwa anda berhak mendapatkan refund. Pada beberapa kasus yang jarang ditemui, aktivitas yang anda pesan bisa saja dibatalkan, kami akan memberikan tanggal alternatif atau anda dapat meminta full refund. Silahkan menghubungi Customer Service kami untuk mendapatkan kejelasan dan kepastian informasi.

2. Saya masih belum menerima refund, apa yang terjadi?

Refund akan diproses secara instan usai kami melakukan pemberkasan. Biasanya refund akan memakan waktu 5-7 hari kerja, atau hingga 30 hari untuk bank-bank tertentu.

3. Bagaimana caranya untuk mengubah informasi mengenai reservasi usai melakukan pemesanan?

Silahkan hubungi Customer Service untuk membantu anda mengubah reservasi anda.

1. Bagaimana cara menggunakan kupon kode promo Indonesia Tour Guide?

Anda dapat memasukkan kode promo tersebut pada saat tahap check out pada pemesanan atau pembelian pada layanan kami.

1. Bagaimana cara membuat akun pengguna aplikasi Indonesia Tour Guide?

Silahkan download aplikasi Indonesia Tour Guide, memilih menu register, dan mengisi formulir pendaftaran pada aplikasi.

2. Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa kata sandi saya?

Silahkan memilih menu profil lalu pilih lupa kata sandi pada aplikasi. Kata sandi anda akan dikirimkan melalui email yang telah anda isikan pada saat pendaftaran akun.

Kantor

Gd. Kewirausahaan Lt 1 Fak. Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Jl. Prof Soedarto S.H, Tembalang, Semarang (50275).

contact@indonesiatour.guide

+62 8112 6666 45 (click for whatsapp)

@indonesiatour.guide

Indonesia Tour Guide

@indonesiatour.guide

Indonesia Tour Guide